-
Определите сложные моменты взаимодействия с клиентами -
анализируйте, насколько клиенты готовы использовать ваш продукт снова. -
Оптимизируйте клиентский путь
Сократите ненужные шаги и упростите процессы, чтобы клиенты могли быстрее и удобнее достигать желаемого результата. -
Сократите обращения в поддержку -
Обнаружьте, какие вопросы чаще всего вызывают сложности у клиентов, и устраните их, повысив удобство взаимодействия. -
Повышайте лояльность клиентов -
Чем проще процесс, тем выше вероятность, что клиенты останутся довольны и порекомендуют вас другим.
Оптимизируйте клиентский опыт уже сегодня – начните тестирование CES.InteractionFQM!
