СНИЖАЙТЕ УСИЛИЯ КЛИЕНТОВ И ОПТИМИЗИРУЙТЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ С
CES.InteractionFQM

Упрощайте взаимодействие клиентов с вашим бизнесом, выявляйте проблемные этапы и устраняйте барьеры, снижая Customer Effort Score (CES)
  • Определите сложные моменты взаимодействия с клиентами -
    анализируйте, насколько клиенты готовы использовать ваш продукт снова.
  • Оптимизируйте клиентский путь
    Сократите ненужные шаги и упростите процессы, чтобы клиенты могли быстрее и удобнее достигать желаемого результата.
  • Сократите обращения в поддержку -
    Обнаружьте, какие вопросы чаще всего вызывают сложности у клиентов, и устраните их, повысив удобство взаимодействия.
  • Повышайте лояльность клиентов -
    Чем проще процесс, тем выше вероятность, что клиенты останутся довольны и порекомендуют вас другим.

Оптимизируйте клиентский опыт уже сегодня – начните тестирование CES.InteractionFQM!

Начать 14 дней бесплатно Демо версия формы
14 дней бесплатно, без обязательств
Кредитная карта не требуется – начните анализ прямо сейчас.